プライバシーポリシー
2026年4月15日制定
宇宙．サウナ株式会社（以下「当社」）は、当社が本サービスにおいて指定するサウナ施設および本サービスにおいて取得する利用者の個人情報を、個人情報保護法およびその他関連法令を遵守し、以下の通り適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
【会員登録・回数券購入手続き時】
氏名・メールアドレス・郵便番号・生年月日等。入力タイミングは本サービスの案内に従います。
【LINEを活用したサービス利用時】
- LINE UID（LINEヤフー株式会社が当社プロバイダーに対して発行するユーザー固有のID。実名・電話番号等は含まれません）
- LINEアカウントの表示名・プロフィール画像（お客様が認可した場合）
【ウェブサイト・アプリ利用時（自動取得）】
- アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ種別・OS・参照元URL・訪問日時等）
- Cookie・類似技術によるサイト利用状況（Google Analyticsによるアクセス解析を含む）
- 端末情報（機種・OS・アプリバージョン等）
【決済情報】
クレジットカード情報は、各決済代行事業者（オンライン決済：PAY株式会社／店頭決済：Square株式会社）のシステム上で直接処理されます。当社はカード番号等のカード情報を保持しません。
第2条（利用目的）
当社は取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 会員登録・本人確認・会員証の発行および管理
- 回数券の販売・決済処理・利用履歴の管理
- 当施設のご来店対応
- 本サービスに関するお知らせ・メールマガジンの配信（同意を得た場合）
- LINEを通じたプッシュ通知・メッセージ配信（友だち追加後）
- カスタマーサポート（お問い合わせ対応）
- 本サービスの品質向上・不具合対応・セキュリティ確保
- Google Analyticsを用いた匿名のウェブアクセス解析
- マーケティング分析・キャンペーン・アンケートの実施
- 統計的に処理し個人を識別できない状態に加工した情報の、マーケティング分析等を目的とした第三者への提供
- 法令上の義務の履行
第3条（Google Analyticsについて）
当社はGoogle LLC提供のGoogle Analyticsを利用してサイト利用状況の分析を行っています。Cookieを通じてアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Googleによるデータの収集・利用方法の詳細は https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/ をご参照ください。
利用停止はブラウザアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）からお手続きください。
第4条（LINEを活用したサービスにおける個人情報の取り扱い）
- 本サービスはLINEヤフー株式会社のLINEプラットフォームを活用しています。利用者のLINE UID・プロフィール情報等がLINEヤフーから当社に提供されます。
- LINEヤフーが取得・利用する情報については、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシー（https://line.me/ja/terms/policy/）が適用されます。LINEのサービスの性質上、取得した情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。
- 取得したLINE UIDは本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ使用します。
- LINE公式アカウントの友だち登録後、当社はLINEメッセージ機能を通じてお知らせや利用状況等を通知する場合があります。
なお、本サービスで利用するGoogle Analytics（Google LLC）・Square（Square, Inc.）については、各社のプライバシーポリシーに従い、取得した情報が日本国外で処理される場合があります。
第5条（第三者への提供）
当社は、利用者本人の同意がある場合、または法令に基づく場合（裁判所・警察機関等への開示、人命保護・公衆衛生上の必要がある場合等）を除き、個人情報を第三者に提供しません。合併・事業承継等の場合は引継ぎ先に本ポリシーに準じた取り扱いを義務付けます。
【施設運営会社との共同利用】
当社は、当施設の運営に必要な範囲で、各施設運営会社と以下の個人データを共同利用します。
- 共同利用する個人データの項目：氏名、来店履歴、利用プラン、決済金額、決済方法
- 共同利用者の範囲：当社および各施設の運営会社
- 利用目的：当施設の入退店管理、決済処理、カスタマーサポート、サービス品質の向上
- 管理責任者：宇宙．サウナ株式会社（所在地：大阪府吹田市豊津町9番15号 江坂光進ビル6F）
第6条（業務委託）
当社は利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部委託する場合があります（例：決済代行事業者、システム開発・運用保守の委託先等）。委託先には適切な監督・機密保持措置を講じます。
第7条（個人情報の管理・保護）
当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため適切なセキュリティ対策を講じ、不要になった情報は適切に廃棄します。
第8条（退会時の個人情報の取り扱い）
- 会員が退会した場合、当社は以下の情報を遅滞なく削除または無効化します。
- LINEアカウントとの連携情報（LINE UID等）
- クレジットカード情報（決済代行事業者側のデータを含む）
- 保有回数券の有効性
- 退会により削除・無効化された情報の復元には応じません。再度ご利用の際は新規の会員登録が必要です。
- 氏名・メールアドレス等の個人情報は、不正利用防止およびカスタマーサポートの目的で合理的な期間保持した後、匿名化処理を行います。
- 来店履歴・決済記録等の取引情報は、法令上の保存義務および当社の業務上の必要性に基づき、退会後も匿名化された状態で保持する場合があります。
第9条（開示・訂正・削除等の請求）
利用者は当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。下記窓口までメールにてご連絡ください。当社は合理的な期間内に対応します。
宇宙．サウナ株式会社 個人情報取り扱い窓口
E-mail：support@uchusauna.co.jp
第10条（Cookieの利用）
本サービスは利便性向上およびアクセス解析のためCookieを使用します。ブラウザ設定により無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第11条（未成年者）
18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。18歳未満の方の個人情報を取得した場合は速やかに削除します。
第12条（本ポリシーの改定）
法令の改正・サービス変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上での告知またはメール等でお知らせします。
第13条（お問い合わせ）
宇宙．サウナ株式会社
所在地：大阪府吹田市豊津町9番15号 江坂光進ビル6F
E-mail：support@uchusauna.co.jp
受付時間：12:00〜18:00